Termini e condizioni con informazioni sul cliente

contenuto

1. intervallo
2. Conclusione di un contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e termini di pagamento
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. Riserva di proprietà
7. Responsabilità per difetti (garanzia)
8. Riscatto dei voucher promozionali
9. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito

1.1 I presenti termini e condizioni generali (di seguito "AV") di GermanCarParts BV (di seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti di fornitura di beni che un consumatore o imprenditore (di seguito "cliente") ha con il venditore in merito al venditore Il negozio online completa la merce esposta. Ci opponiamo all'inclusione delle condizioni del cliente, salvo diverso accordo.
1.2 Un consumatore ai sensi delle presenti condizioni generali è qualsiasi persona fisica che stipula un atto giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti ai propri scopi commerciali o attività professionale autonoma. Un imprenditore ai sensi delle presenti condizioni è una persona fisica o giuridica o una persona giuridica che agisce nel corso di un atto giuridico nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale indipendente.

2) Conclusione di un contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti nel negozio online del venditore non sono offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono a formulare un'offerta vincolante da parte del cliente.
2.2 Il cliente può inviare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel il negozio online del venditore. Dopo aver inserito la merce selezionata nel carrello virtuale e aver completato il processo di ordinazione elettronico, il cliente, facendo clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione, presenta un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante relativa alla merce nel carrello. Il cliente può presentare l'offerta al venditore anche tramite telefono, e-mail o modulo di contatto online.
2.3 Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni, inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma di testo (fax o e-mail), laddove è determinante la ricezione della conferma dell'ordine da parte del cliente, oppure mediante consegna della merce ordinata al cliente, laddove è determinante l'accesso della merce al cliente, o chiedendo il cliente è tenuto a pagare dopo aver effettuato l'ordine.
Se sono disponibili più delle alternative di cui sopra, il contratto verrà concluso quando si verifica per prima una delle alternative di cui sopra. Il periodo per accettare l'offerta inizia il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il suddetto termine, ciò è considerato un rifiuto dell'offerta, con la conseguenza che il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.
2.4 Se il metodo di pagamento "PayPal Express " è selezionato, il pagamento verrà elaborato dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), soggetto alle Condizioni d'uso di PayPal, disponibili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua /contratto utente completo o - se il cliente non dispone di un conto PayPal - soggetto alle condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, visibili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax- vol. Se il cliente sceglie "PayPal Express" come metodo di pagamento nell'ambito del processo di ordinazione online, emette anche un ordine di pagamento a PayPal facendo clic sul pulsante che termina il processo di ordinazione. In questo caso il venditore dichiara di accettare l'offerta del cliente nel momento in cui il cliente attiva la procedura di pagamento cliccando sul pulsante che conclude la procedura d'ordine.
2.5 Quando si invia un'offerta tramite il modulo d'ordine online del venditore, il testo del contratto viene salvato dal venditore dopo la conclusione del contratto e inviati al cliente in forma testuale (ad esempio e-mail, fax o lettera) dopo la spedizione dell'ordine. Successivamente il venditore non renderà accessibile il testo del contratto. Se il cliente ha creato un account utente nel negozio online del venditore prima di effettuare l'ordine, i dati dell'ordine verranno archiviati sul sito web del venditore e accessibili gratuitamente al cliente con il suo account utente protetto da password e indicando i relativi dettagli di accesso.

2.6 Prima che l'ordine venga reso vincolante tramite il modulo d'ordine online del venditore, il cliente può identificare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per individuare meglio gli errori di input può essere la funzione zoom del browser, che viene utilizzata per ingrandire la visualizzazione sullo schermo. Il cliente può correggere i propri dati nell'ambito del processo di ordinazione elettronico utilizzando le consuete funzioni della tastiera e del mouse finché non fa clic sul pulsante che termina il processo di ordinazione.
2.7 Per la conclusione del contratto è disponibile solo la lingua tedesca.
2.8 L'elaborazione dell'ordine e il contatto avvengono solitamente tramite e-mail e ordine automatizzato elaborazione. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, quando si utilizzano i filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi per conto dell'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate.

3) Diritto di recesso

3.1 I consumatori generalmente hanno il diritto di recesso.
3.2 Maggiori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nella politica di cancellazione del venditore.
3.3 Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che non appartengono a uno Stato membro dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto e che hanno unica residenza e indirizzo di consegna al di fuori dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto.

4) Prezzi e termini di pagamento

4.1 Se non diversamente indicato nella descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Se applicabili, i costi aggiuntivi di consegna e spedizione sono indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.
4.2 Le consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea possono comportare costi aggiuntivi di cui il venditore non è responsabile e che saranno a carico del cliente. Questi includono, ad esempio, le spese per il trasferimento di denaro da istituti di credito (ad esempio commissioni di trasferimento, commissioni di cambio) o dazi o tasse di importazione (ad esempio dazi doganali). Tali costi possono verificarsi anche in relazione al trasferimento se la consegna non viene effettuata in un paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il cliente paga da un paese al di fuori dell'Unione Europea.
4.3 Le opzioni di pagamento vengono comunicate al cliente nel negozio online del venditore.
4.4 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva.
4.5 Se il pagamento è effettuato tramite un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento verrà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), soggetto alle Condizioni d'uso di PayPal, disponibili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua /contratto utente completo o - se il cliente non dispone di un conto PayPal - soggetto alle condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, visibili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax- vol.

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 La consegna della merce avviene lungo il percorso fino all'indirizzo di consegna specificato dal cliente, salvo diverso accordo. Determinante per l'elaborazione della transazione è l'indirizzo di consegna specificato nell'elaborazione dell'ordine del venditore. Nonostante ciò, per la scelta della modalità di pagamento PayPal è determinante l'indirizzo di consegna indicato da PayPal al momento del pagamento.
5.2 Se la società di trasporti restituisce la merce al venditore perché la consegna al cliente non è stata possibile, il cliente si assume la responsabilità costi della spedizione fallita. Ciò non si applica se il cliente non è responsabile della circostanza che ha portato all'impossibilità di consegna o se gli è stato temporaneamente impedito di accettare il servizio offerto, a meno che il venditore non abbia annunciato il servizio entro un termine ragionevole. avrebbe. Ciò non si applica tuttavia alle spese di spedizione se il cliente si avvale effettivamente del suo diritto di recesso. Se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso, le spese di spedizione per la restituzione saranno regolate dalle regole stabilite nella politica di cancellazione del venditore.
5.3 Il ritiro non è possibile per motivi logistici.

6) Riserva di proprietà

Se il venditore effettua pagamenti anticipati, mantiene la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

7) Responsabilità per difetti (garanzia)

7.1 Se l'oggetto acquistato è difettoso, si applicano le disposizioni della responsabilità civile per difetti.
7.2 Il cliente è tenuto a presentare un reclamo al corriere in merito alla merce consegnata con evidenti danni di trasporto e ad informarne il venditore . Se il cliente non si adempie, ciò non pregiudica i suoi diritti legali o contrattuali per difetti.

8) Riscatto dei buoni promozionali

8.1 I buoni emessi gratuitamente dal venditore nell'ambito di promozioni con un periodo di validità specifico che non possono essere acquistati dal cliente (di seguito "buoni promozionali") possono essere riscattati solo nel negozio online del venditore e solo durante il periodo specificato periodo.
8.2 I buoni promozionali possono essere riscattati solo dai consumatori.
8.3 Singoli prodotti possono essere esclusi dalla campagna voucher se esiste una limitazione corrispondente nel contenuto del buono promozionale.
8.4 I buoni promozionali possono solo essere riscattati prima che il processo di ordinazione sia completato. Il saldo successivo non è possibile.
8.5 È possibile riscattare un solo buono promozionale per ordine.
8.6 Il valore Il prezzo della merce deve corrispondere almeno all'importo del buono promozionale. Il credito residuo non verrà rimborsato dal venditore.
8.7 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'ordine, è possibile selezionare uno degli altri metodi di pagamento offerti dal venditore per pagare la differenza.
8.8 L'accredito di un buono promozionale non viene pagato in contanti o interessi.
8.9 Il buono promozionale non verrà rimborsato se il cliente restituisce tutta o parte della merce pagata con il buono promozionale in base al suo diritto di recesso legale.< br>8.10 Il buono promozionale è destinato esclusivamente all'utilizzo da parte della persona indicata su di esso. È esclusa la cessione del buono promozionale a terzi. Il venditore ha il diritto, ma non l'obbligo, di verificare i diritti materiali del rispettivo titolare del buono.

9) Risoluzione alternativa delle controversie

9.1 La Commissione UE fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link: https://ec.europa. eu/consumers/odr
Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di vendita o di servizi online che coinvolgono un consumatore.
9.2 Il venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.